研究内容

共創・対話を用いた社会課題解決/サービス創出に関する研究

社会課題を解決し、人々の主観的幸福感（Well-being）を向上させることを目指し、現場に軸足を置いて、共創・対話を用いたサービス創出に関する研究を行っています。デザイン思考/人間中心設計の考え方をベースとし、「本質的に解決すべき課題は何なのか」という問いと丁寧に向きあいながら、解決策を導出していきます。さまざまな情報通信技術を活用して実課題を解きつつ、そのプロセスや仕組み自体を研究対象とします。

主に以下の２つのテーマを研究していますが、両テーマは密接に関連しております。また、アクションリサーチとして、現場の課題に軸足を置き研究を行うアプローチを採っているため、特定の研究分野・技術分野にこだわらず研究を推進しています。

Well-beingの実現／ケアの社会化

人々のWell-being向上を目指した研究活動を展開します。現在は特に、保育/育児や介護といったケアに着目し、社会的孤立の解消やケアの社会化を目指した研究に取り組んでいます。

高齢者を対象とした研究例：
- 高齢者との対話やワークショップ、実験や観察を通した研究を展開
  - 横浜市青葉区内にあるまちの保健室に、ベンチャー企業　株式会社Wish Labが開発した高齢者向けの運動支援システムを設置させていただき、高齢者と看護師、技術者との共創に取り組んでいます
  - 多世代コミュニティの可能性についても検討を開始しています
- 鎌倉リビングラボを研究フィールドとし、例えば以下の問いに答える研究を推進
  - コロナ禍で孤立しがちな高齢者を、オンラインでつなぐことの効果は？
  - 情報機器を苦手とする高齢者のリテラシを向上させるための仕組みとは？

乳幼児を育てる親を対象とした研究：
- 子育て支援拠点や親子カフェなどを運営する複数のNPO法人と連携した研究活動を推進
- 例えば、以下のような問いに答える研究を推進
  - 　妊娠～出産～子育て期を経て親はどのような変容を遂げるのか？
  - 　親同士の関係性を育むためには、どのようなワークショップが効果的か？
  - 　対話の満足度を高める／スムーズな対話を支援するツール／情報通信技術とは？

共創の方法論確立

実生活に近い場（リビング）で生活者とともにサービスを創造する「リビングラボ」を研究対象としています。産官学民さまざまな関係者との共創し、そのプロセスを研究しています。共創の過程で生じる人々のこころの動きや行動の変化を観察し、その過程をモデル化・体系化するとともに、共創を効果的に行うための方法論やツールの開発につなげています。
なお、教員が過去に取り組んできた共創に関する研究内容は、こちらをご参照ください。

主なプロジェクト：
- 「みらいリビングラボ」における研究推進
  - 多様なステークホルダとともに、未来の社会を自分ごととして形作るための方法論確立を目指し、さまざまなプロジェクトを実施しています。詳しくは、みらいリビングラボのホームページをご参照ください。
    - 例）
      - 若者が未来を「自分ごと化」し、専門家とともに未来をつくりあげる共創
      - 地域に根差したコミュニティスペースにおける共創
      - すずかけサイエンスデイ、工大祭などのスポットイベントにおける参加者との共創
- ケア現場を再現したメタバース上での共創方法論
  - 保育園などのケア現場をメタバース（3次元共有VR空間）で再現し、メタバースをケアの質向上に役立てる方法論を研究。
    Sony CSLの大和田茂氏をはじめ、さまざまな方の協力を得つつ、保育の質向上に資するさまざまな研究活動を行っています。
    - 例）
      - 保育メタバースプロジェクト
      - ケア省察支援プログラムの開発：ケア実践後に、ケア当事者が省察をするための方法を研究
    - 助成元：
      - JST未来社会創造事業　「次世代情報社会の実現」領域　探索研究
        「ケア現場の当事者と専門家の共創を可能にするメタバースプラットフォームの実現」
      - RISTEX「ケアが根づく社会システム」
        「相互期待感に基づくケア省察支援プログラムの創出」
その他の連携先例：
- 行政主導型のリビングラボ：鎌倉リビングラボと連携中。鎌倉市玉縄台をフィールドとした研究活動を展開。
- 企業主導型のリビングラボ：NTTテクノクロス「ともに育むサービスラボ」と連携し、住民とのサービス創り／街づくりをテーマに研究を展開。
- NTT社会情報研究所と連携し、Social Well-beingを実現するサービスデザインをつくるための方法論について研究。